有一天，小明和他的朋友們?nèi)ヒ患倚麻_(kāi)的餐廳用餐。一開(kāi)始，服務(wù)員態(tài)度十分差勁，給他們端的是冷的菜，還漏了一些點(diǎn)菜。小明非常生氣，決定向經(jīng)理投訴這個(gè)糟糕的服務(wù)。他找到了經(jīng)理，憤怒地說(shuō)：“你們的服務(wù)簡(jiǎn)直太糟糕了！你們的服務(wù)員不但態(tài)度惡劣，而且上菜還出錯(cuò)?！苯?jīng)理立即長(zhǎng)嘆一聲，然后說(shuō)：“非常抱歉，我們是一家自助餐廳，你們點(diǎn)菜是自己拿的?！?