員工是指企業(yè)(單位)中各種用工形式的人員,包括固定工、合同工、臨時(shí)工,以及代訓(xùn)工和實(shí)習(xí)生?,F(xiàn)代企業(yè)的員工跟以往比較有很大的不同,他們的素質(zhì)相對(duì)比較高,知識(shí)性強(qiáng)。
任何一個(gè)企業(yè)需要制定規(guī)則從而使每一個(gè)員工知道管理者對(duì)他們的期望。就是說(shuō)企業(yè)要通過(guò)建立制度而不是通過(guò)人治來(lái)建立積極正向的員工關(guān)系,從而避免在管理中的隨意性。